最近，杭州本地许多老师和家长突然发现多年一成不变的家校沟通发生大变化。杭州市教育局推出了一款名为“杭州教育”的APP，面向杭州所有学校开始运营。这个APP完全免费，并且功能强大。
市教育局早在三年前就有了推出家校沟通APP的想法。为了解广大家长、老师和学校家校沟通工作中的实际需求，其间做了充分调研和收集各方建议，并从规范学生和教师隐私数据管理角度出发，最终确定由市教育主管部门统一规划、建设和运营家校沟通服务平台的方案。
往年，杭州家长都需要开通移动运营商提供的包月收费家校通服务。随着无线互联网技术和应用的发展，这一传统模式已不能很好地满足家校沟通的需求。这次，市教育局推出的“杭州教育”APP可以看作是一次顺应趋势的“互联网+教育”的创新。2018年4月，“杭州教育”APP就开始在全市幼儿园至高中的几所试点学校中进行试运行，得到了不少好评。
关于为什么给“杭州教育”点赞？景华小学的老师表示，“杭州教育”兼顾到了少数家长需要短信功能的现实需求，提供了家长可自主选择开通短信提醒功能的选项，让家校沟通可以平稳地过渡到“杭州教育”APP上来统一开展。大多数家长可以无需再为家校沟通支付任何费用，这点就已经让学校如释重负。原来的家校通包月收费问题，无论学校如何解释，总会有家长不理解。现在有了免费的选择，家长满意度得到了巨大的提升。
“杭州教育”的推行还不单单只是为了减少家校矛盾。按照近年教育部和省教育厅对学生、老师等教育数据安全管理的相关要求，市教育局通过“杭州教育”统一部署和应用，可以逐步杜绝各类学生和教师数据泄露的渠道，降低数据泄露的风险。而到目前为止，大杭州范围内超过百万的家长和老师已经陆续安装了“杭州教育”APP。
另一方面，“杭州教育”更是市教育局2018年为民办实事的一大举措。为贯彻落实市委市政府提出的“最多跑一次”改革，构建“互联网+教育”便民新模式，“杭州教育”在提供了教育局发布、支付宝缴费、请假管理等功能基础上还将陆续开放电子学籍管理、无纸化报名等教育行政服务，来提升教育行政管理效率。
记者采访时，一位老师在“杭州教育”APP刚收到了她本月的“工资条”。这是最近一次“杭州教育”迭代中新增加的功能。学校财务老师只需要在“杭州教育”后台，根据系统提供的表格录入该校老师的收入清单，点击发送，该校的所有老师的手机客户端中就会收到本月个人工资清单，一目了然。后续，还将陆续有更多的实用型的智慧校园应用通过“杭州教育”向全市学校、老师和家长提供服务。
“杭州教育”全市部署接近尾声，接下来“杭州教育”服务团队将为全市幼儿园至高中阶段学校提供免费的操作培训服务。